Política de privacidad

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1. Qué hacemos con su información Cuando compra algo en nuestra tienda en línea, recopilamos los datos personales que proporciona (por ejemplo, nombre, dirección y dirección de correo electrónico) como parte del procesamiento de su pedido. Cuando visita nuestra tienda, también recopilamos automáticamente determinados datos técnicos, como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de navegador y el sistema operativo, para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su consentimiento explícito, podemos enviarle información sobre nuestra tienda, nuevos productos y actualizaciones. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

Marketing y notificaciones por SMS (si corresponde): Si proporciona su número de teléfono durante el proceso de pago y completa una compra, es posible que, únicamente con su consentimiento previo, reciba mensajes SMS sobre el estado de su pedido (por ejemplo, recordatorios del carrito) u ofertas promocionales. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo «STOP» (pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajería de su proveedor).

Base jurídica: Procesamos sus datos para cumplir contratos (como completar compras), cumplir obligaciones legales, proteger nuestros intereses comerciales legítimos (como garantizar el funcionamiento seguro de nuestra tienda) y sobre la base de su consentimiento para actividades específicas, como el marketing. 2. Consentimiento

¿Cómo obtenemos su consentimiento? Cuando proporciona datos personales para completar una transacción, verificar su método de pago, realizar un pedido, coordinar una entrega o procesar una devolución, consideramos que esto constituye su consentimiento para utilizar sus datos con ese fin específico. Para cualquier otro propósito (por ejemplo, marketing), le solicitaremos su consentimiento explícito.

¿Cómo retiro mi consentimiento? Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en help@lumivonelle.com. El retiro del consentimiento no afectará al procesamiento de datos que ya se haya realizado. 3. Divulgación de información Podemos divulgar sus datos personales si la ley lo exige o si infringe nuestros Términos y condiciones. 4. Nuestra plataforma de tienda Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. (u otro proveedor de plataformas de comercio electrónico). La plataforma nos proporciona la infraestructura de la tienda en línea para vender nuestros productos y servicios.

Almacenamiento de datos: Sus datos pueden almacenarse en servidores seguros protegidos por cortafuegos.

Pagos: No almacenamos los datos completos de las tarjetas de crédito. Las transacciones de pago se cifran y procesan de conformidad con normas reconocidas del sector de pagos (por ejemplo, PCI DSS).

Transferencias internacionales: Dependiendo de su ubicación, sus datos pueden procesarse en otros países. El proveedor de la plataforma utiliza medidas de protección reconocidas para proteger su información durante dichas transferencias. Consulte los Términos del servicio y la Política de privacidad de Shopify para obtener más información.

5. Servicios de terceros Los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para prestar sus servicios. Entre ellos se incluyen pasarelas de pago, empresas de envío y proveedores de análisis. Cada proveedor tiene su propia política de privacidad. Le recomendamos leer dichas políticas para comprender cómo pueden gestionarse sus datos. Tenga en cuenta que sus datos pueden estar sujetos a las leyes y autoridades de la jurisdicción en la que operen dichos proveedores.

Enlaces: Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. 6. Seguridad Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Toda la información de pago está cifrada (por ejemplo, mediante SSL y AES‑256). Aunque ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100 % seguro, cumplimos las mejores prácticas y normas del sector para proteger su información. 7. Cookies Utilizamos cookies para habilitar las funciones de nuestra tienda, analizar el tráfico y, con su consentimiento, con fines de marketing.

Cookies estrictamente necesarias: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para guardar el contenido del carrito).

Cookies de rendimiento/análisis: Nos ayudan a mejorar la facilidad de uso y el contenido.

Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer publicidad relevante.

Gestión de cookies: Puede consultar todas las cookies en uso y gestionar sus preferencias mediante nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.

Encontrará una lista completa de las cookies utilizadas por Shopify (o por nuestra plataforma de tienda) en la sección «Gestionar la configuración de cookies» de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que la lista puede variar según la configuración de su tienda. 8. Edad mínima y consentimiento Al utilizar este sitio web, confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia o que ha obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor para permitir que sus dependientes menores utilicen este sitio web. 9. Cambios en esta política de privacidad Es posible que actualicemos esta Política de privacidad ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en este sitio web. En caso de transferencia, fusión o adquisición empresarial, sus datos personales pueden transferirse para que podamos seguir prestándole nuestros servicios. 10. Contacto y sus derechos Si desea acceder a la información personal que conservamos sobre usted, corregirla, actualizarla o eliminarla, o si tiene preguntas o quejas, póngase en contacto con nosotros en: help@jansnoea.store. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener determinados derechos legales sobre sus datos personales, como los siguientes:

Acceso y rectificación Eliminación o restricción del procesamiento Portabilidad de los datos Oposición a determinadas actividades de procesamiento Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local (cuando corresponda)