Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Ce que nous faisons avec vos informations Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique en ligne, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail) dans le cadre du traitement de votre commande. Lorsque vous visitez notre boutique, nous recueillons également automatiquement certaines données techniques telles que l'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur et le système d'exploitation, afin de nous aider à améliorer nos services.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur notre boutique, les nouveaux produits et les mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails.

Marketing et notifications par SMS (le cas échéant) : Si vous fournissez votre numéro de téléphone lors du paiement et que vous effectuez un achat, vous pouvez—seulement avec votre consentement préalable—recevoir des messages SMS concernant le statut de votre commande (par exemple, des rappels de panier) ou des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » (des tarifs de messagerie standard de votre fournisseur peuvent s'appliquer).

Base juridique : Nous traitons vos données pour exécuter des contrats (tels que la réalisation d'achats), nous conformer aux obligations légales, protéger nos intérêts commerciaux légitimes (tels que l'exploitation sécurisée de notre boutique) et sur la base de votre consentement pour des activités spécifiques comme le marketing. 2. Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ? Lorsque vous fournissez des données personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre mode de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou traiter un retour, nous considérons cela comme un consentement à utiliser vos données à cette fin spécifique. Pour toute autre fin (par exemple, le marketing), nous vous demanderons votre consentement explicite.

Comment puis-je retirer mon consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à help@lumivonelle.com. Le retrait du consentement n'affectera pas le traitement des données déjà effectué. 3. Divulgation des informations Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si vous violez nos conditions générales. 4. Notre plateforme de boutique Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. (ou un autre fournisseur de plateforme de commerce électronique). La plateforme nous fournit l'infrastructure de boutique en ligne pour vendre nos produits et services.

Stockage des données : Vos données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.

Paiements : Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de crédit. Les transactions de paiement sont cryptées et traitées conformément aux normes reconnues de l'industrie du paiement (par exemple, PCI DSS).

Transferts internationaux : Selon votre emplacement, vos données peuvent être traitées dans d'autres pays. Le fournisseur de la plateforme utilise des garanties reconnues pour protéger vos informations lors de ces transferts. Veuillez vous référer aux conditions générales et à la politique de confidentialité de Shopify pour plus de détails.

5. Services tiers Les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services. Les exemples incluent les passerelles de paiement, les sociétés de transport et les fournisseurs d'analyses. Chaque fournisseur a sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire ces politiques pour comprendre comment vos données peuvent être gérées. Veuillez noter que vos données peuvent être soumises aux lois et aux autorités de la juridiction dans laquelle ces fournisseurs opèrent.

Liens : Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, vous pouvez être dirigé en dehors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites Web. 6. Sécurité Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutes les informations de paiement sont cryptées (par exemple, SSL et AES-256). Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous nous conformons aux meilleures pratiques et normes de l'industrie pour protéger vos informations. 7. Cookies Nous utilisons des cookies pour activer la fonctionnalité de notre boutique, analyser le trafic et (avec votre consentement) à des fins de marketing.

Cookies strictement nécessaires : Requis pour faire fonctionner le site Web (par exemple, enregistrement du contenu du panier).

Cookies de performance/analyse : Nous aident à améliorer la convivialité et le contenu.

Cookies de marketing : Utilisés pour fournir des publicités pertinentes.

Gestion des cookies : Vous pouvez afficher tous les cookies utilisés et gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Une liste complète des cookies utilisés par Shopify (ou notre plateforme de boutique) est disponible dans la section « Gérer les paramètres des cookies » de notre site Web. Veuillez noter que la liste peut varier en fonction de la configuration de votre boutique. 8. Âge minimum et consentement En utilisant ce site Web, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence, ou que vous avez obtenu le consentement de votre parent ou tuteur pour permettre à vos enfants mineurs d'utiliser ce site Web. 9. Modifications de la présente politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site Web. En cas de transfert d'entreprise, de fusion ou d'acquisition, vos données personnelles peuvent être transférées afin que nous puissions continuer à vous servir. 10. Contact et vos droits Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou si vous avez des questions ou des plaintes, veuillez nous contacter à : help@jansnoea.store. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits légaux sur vos données personnelles, tels que :

Accès et rectification Suppression ou restriction du traitement Portabilité des données Opposition à certaines activités de traitement Le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale (le cas échéant)