Politique d'expédition

1. Généralités

• Les présentes Conditions de livraison régissent l'expédition des marchandises achetées auprès de GLORYLINK NETWORK LIMITED, une société constituée à Hong Kong.

• En passant une commande, le client accepte les présentes conditions.

2. Méthodes d'expédition

• Livraison internationale standard : délai de livraison estimé entre 14 et 21 jours ouvrables.

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des procédures de dédouanement.

3. Frais d'expédition

• Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la taille et de la destination.

• La livraison gratuite peut être proposée dans le cadre de campagnes promotionnelles ou pour les commandes éligibles, comme spécifié sur notre site web.

4. Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

• Les clients recevront un numéro de suivi une fois que la commande aura été expédiée.

5. Conditions de livraison

• Les livraisons sont effectuées à l'adresse fournie par le client.

• La société n'est pas responsable des retards causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

• Le risque de perte est transféré au client dès la livraison.

6. Douanes et taxes

• Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous droits de douane, taxes ou frais d'importation.

• Les retards dus aux procédures douanières sont indépendants de la volonté de la société.

7. Retards de livraison

• Bien que nous nous efforcions de respecter le délai de livraison estimé de 14 à 21 jours ouvrables, des circonstances imprévues (par exemple, conditions météorologiques, grèves, retards douaniers) peuvent entraîner des retards.

• La société n'est pas responsable des retards échappant à son contrôle raisonnable.

8. Non-livraison

• Si un colis ne peut être livré en raison de l'absence ou du refus du client, le client peut être tenu de supporter les frais de réexpédition.

• Les colis non réclamés peuvent être retournés à la société, et les remboursements excluront les frais d'expédition.

9. Contact

• Pour toute question concernant la livraison, les clients peuvent contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@jansnoea.store